Preguntas frecuentes

Cursos

¿Cuándo puedo empezar mi curso?
Los cursos los puedes empezar cuando quieras en el momento que hayas elegido a un hablante nativo y haber realizado el pago.
¿Cuánto dura mi curso?
El curso dura 1, 3 o 6 meses, dependiendo del plan que hayas escogido.
¿Hasta cuándo me puedo registrar?
Te puedes registrar para el curso cuando lo desees. Recibirás tu primera clase inmediatamente después de registrate. n
¿Qué nivel de francés se requiere para poder registrarme para las clases?
Tu nivel de francés no es importante. Podrás elegir un hablante nativo que te enseñe francés desde 0, o un hablante más apropiado para tu nivel.
¿Qué pasa si me pierdo una clase?
No pasa nada si te perdiste una clase. Podrás hacerla en cualquier momento.
¿Qué hago si el hablante nativo no apareció o no me gusta?
Si el hablante nativo no te conviene, escríbenos al email: support@tonamifrancais.com y seleccionaremos al hablante nativo que sea más apropiado para ti.
¿Qué hago si el hablante nativo habla demasiado rápido o no le entiendo?
"Al principio, todo te sonará demasiado rápido e incomprensible para tus oídos. No te precipites cambiando de hablante nativo. El curso se basa en la repetición de las frases de uso cotidiano y temas generales. El hablante nativo te repetirá a diario las mismas palabras y oraciones. Tras una semana, no tendrás problemas en entender a tu hablante nativo, incluso si algunas palabras no te son familiares. Si aún así todavía deseas un nivel más sencillo, escríbenos al email: support@tonamifrancais.com y te cambiaremos tu hablante nativo.
¿Qué hago si el hablante nativo es demasiado fácil para mí?
Escríbenos al email: support@tonamifrancais.com y te enviaremos otro hablante nativo con un nivel más avanzado.
¿De dónde provienen las clases?
Las clases de nuestros hablantes nativos van directas a tu mensajería (WhatsApp, Telegram, Viber, WeChat)
¿Cómo son las clases?
Recibirás un audio de un hablante nativo cada mañana con quien trabajarás con dos métodos: escucha activa y pasiva. Por la tarde, recibirás una transcripción del texto con su traducción.
¿Qué incluye el precio del curso??
30 audios y textos transcritos con traducción. Este curso está diseñado para un mes, durante este mes recibirás un audio y una transcripción con traducción a diario.

Registro

¿Cómo me puedo registrar?
Puedes rellenar el formulario de registro directo en nuestra página web o en el enlace.
¿Adónde me llega la confirmación de registro?
Inmediatamente después del registro, recibirás un email confirmando la compra del curso y unos minutos más tarde recibirás tu primera clase en la mensajería de red social que hayas elegido.

Pago

¿Qué métodos de pago se aceptan?
Puedes elegir entre dos formas de pago: por tarjeta o usando Paypal
¿Qué puedo hacer si ni puedo pagar con tarjeta?
Escríbenos al email: support@tonamifrancais.com y trataremos de encontrar el método de pago que más te convenga.

Suscripción

¿Cómo cancelo mi suscripción?
En el email que recibiste tras el pago, hay un enlace en el que podrás cancelar tu suscripción al curso. La cancelación de la suscripción del curso se hará efectiva al mes siguiente de la compra. El dinero que se haya quitado de tu cuenta no podrá ser reembolsado.
¿Cómo puedo renovar mi plan?
Para renovar tu plan, rellena el formulario de pago de nuestra página web o escríbenos al email: support@tonamifrancais.com